Question 1

OTP là gì trong trung tâm tài khoản?

Accepted Answer

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập, bổ sung lớp bảo mật thứ hai cho tài khoản ngoài mật khẩu thường, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ

Question 2

KYC nghĩa là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD, bạn tải ảnh giấy tờ trong tab xác minh để mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền và nâng hạn mức giao dịch ví nội địa.

Question 3

Lịch sử cược lưu bao lâu?

Accepted Answer

Trung tâm tài khoản Topwin lưu toàn bộ lịch sử cược thể thao, bàn casino trực tiếp và slot trong ít nhất sáu tháng, bạn xem lại mọi vòng cược, số tiền đặt và kết quả để đối chiếu số dư ví.

Question 4

Số dư ví trong tài khoản là gì?

Accepted Answer

Số dư ví hiển thị tổng tiền khả dụng sau các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trừ đi số tiền đang chờ xử lý và các vòng cược chưa kết thúc, cập nhật tức thì sau mỗi giao dịch.

Question 5

Tab bảo mật làm được gì?

Accepted Answer

Tab bảo mật cho phép bạn đổi mật khẩu, bật OTP qua SMS, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và xóa phiên làm việc từ thiết bị lạ, giúp kiểm soát quyền truy cập tài khoản từ xa.

Question 6

Xác minh tài khoản cần giấy tờ gì?

Accepted Answer

Bạn cần tải ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét, chụp cả hai mặt, trong tab xác minh của trung tâm tài khoản; hệ thống xử lý trong vài phút và bạn nhận thông báo kết quả qua SMS hoặc tab thông báo.

Question 7

Làm sao mở trung tâm tài khoản Topwin trên điện thoại?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập vào Topwin, nhấn biểu tượng tài khoản ở góc trên cùng màn hình, chọn Trung Tâm Tài Khoản để vào giao diện quản lý ví, lịch sử cược, xác minh danh tính và cài đặt bảo mật ngay trên điện thoại.

Question 8

Tôi thấy số dư ví trong trung tâm tài khoản ở đâu?

Accepted Answer

Số dư ví hiển thị ở đầu màn hình trung tâm tài khoản ngay dưới tên người dùng, cập nhật tức thì sau mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc sau khi hoàn tất vòng cược tại bàn chơi và kèo thể thao.

Question 9

Xác minh tài khoản Topwin mất bao lâu?

Accepted Answer

Sau khi tải ảnh CMND hoặc CCCD trong tab xác minh, hệ thống xử lý trong vài phút đến vài giờ tùy lưu lượng; bạn nhận thông báo kết quả qua SMS hoặc tab thông báo, sau đó mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền.

Question 10

Làm sao bật OTP cho tài khoản Topwin?

Accepted Answer

Vào tab bảo mật trong trung tâm tài khoản, tìm mục Xác Thực Hai Lớp, chọn Bật OTP Qua SMS, nhập số điện thoại đã đăng ký, bạn sẽ nhận mã OTP mỗi lần đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Question 11

Tôi xem lịch sử cược thể thao ở đâu trong trung tâm tài khoản?

Accepted Answer

Nhấn tab Lịch Sử trong trung tâm tài khoản, chọn Thể Thao để xem danh sách các kèo bóng đá, bóng rổ hoặc thể thao điện tử bạn đã đặt, bao gồm số tiền cược, tỷ lệ kèo và kết quả trận đấu.

Question 12

Đổi mật khẩu tài khoản Topwin có làm mất dữ liệu không?

Accepted Answer

Không, đổi mật khẩu trong tab bảo mật chỉ thay đổi thông tin đăng nhập mà không ảnh hưởng số dư ví, lịch sử cược hoặc các cài đặt khác; sau khi đổi bạn dùng mật khẩu mới để đăng nhập lần sau.

Trung Tâm Tài Khoản – Quản Lý Ví, Lịch Sử và Quyền Truy Cập

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Trong Trung Tâm Tài Khoản

Hỗ Trợ Khi Bạn Cần Trong Trung Tâm Tài Khoản

Bạn Nhìn Thấy Gì Trong Trung Tâm Tài Khoản Topwin

Các Thuật Ngữ Bạn Gặp Trong Trung Tâm Tài Khoản

Câu Hỏi Về Trung Tâm Tài Khoản Topwin