Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Topwin xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao khi truy cập tài khoản trên điện thoại hay máy tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
Topwin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Topwin xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống Topwin. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch qua ví điện tử.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản bằng cách xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ Topwin qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web Topwin, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Topwin. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn, chọn mục Quyền riêng tư, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Topwin xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản, xác nhận bằng OTP, và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xóa trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản Topwin, vào mục Hồ sơ cá nhân, chọn Chỉnh sửa thông tin. Với các thay đổi quan trọng, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.